Zasady dostawy

Zasady dostawy

W Veonskin dokładamy wszelkich starań, aby szybko i efektywnie realizować zamówienia, zawsze wybierając najbardziej zrównoważone opcje dostawy. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące kosztów i terminów dostaw.

Czas realizacji
Zamówienia złożone w dni robocze przed 23:59 są przetwarzane i wysyłane tego samego dnia. Zamówienia z weekendów lub świąt wysyłamy następnego dnia roboczego. Po wysyłce otrzymasz e-mail potwierdzający z danymi do śledzenia.

Koszty dostawy
Zawsze wybieramy najkorzystniejszą dla środowiska opcję dostawy. Dla naszych klientów ta ekologiczna przesyłka jest zawsze bezpłatna – niezależnie od wielkości zamówienia lub kraju dostawy.

Szacowane terminy dostaw według krajów (wliczając weekendy)
Dla wymienionych krajów przewidujemy 7-9 dni roboczych dostawy:
• Polska: 7-9 dni roboczych
• Belgia: 7-9 dni roboczych
• Niemcy: 7-9 dni roboczych
• Inne kraje UE: 7-9 dni roboczych

Uwaga: Terminy mogą się różnić ze względu na obciążenie przewoźników lub święta.

Dostawy międzynarodowe
Obecnie nie obsługujemy krajów spoza Unii Europejskiej. Pracujemy nad stopniowym poszerzaniem dostępnych regionów.

Opóźnienia
W przypadku opóźnień spowodowanych czynnikami niezależnymi od nas (takimi jak kontrole celne lub przeciążenie przewoźnika), Veonskin nie ponosi odpowiedzialności.

Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia umożliwiającym monitorowanie statusu przesyłki w czasie rzeczywistym.

Postępowanie z nieprawidłowościami
• Uszkodzone paczki: Prosimy o natychmiastowe wysłanie zdjęć uszkodzeń na adres support@veonskin.com
• Zagubione przesyłki: Najpierw sprawdź informacje śledzenia i skontaktuj się z przewoźnikiem. Jesteśmy gotowi udzielić dalszej pomocy.